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While subscribing you have to accept the following terms and conditions
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BHUK FOODS – TERMS & CONDITIONS
(Subscriber Declaration)
1. Subscription & Payment
I understand and agree that all meal plans are prepaid, non-transferable, and non-refundable after service starts.
मैं समझता/समझती हूं और सहमत हूं कि सभी भोजन योजनाएं अग्रिम भुगतान योग्य, गैर-हस्तांतरणीय और सेवा शुरू होने के बाद गैर-वापसी योग्य हैं।
আমি বুঝেছি এবং স্বীকার করছি যে সমস্ত মিল পরিকল্পনা প্রিপেইড, স্থানান্তর অযোগ্য এবং পরিষেবা শুরু হওয়ার পরে ফেরতযোগ্য নয়।
2. Payment Mode & Pricing
I accept payment via UPI / Cash / Monthly subscription (advance payment required). Prices may change with market conditions.
मैं स्वीकार करता/करती हूं कि भुगतान UPI, नकद या मासिक सदस्यता (अग्रिम भुगतान आवश्यक) द्वारा होगा। मूल्य बाजार के अनुसार बदल सकते हैं।
আমি স্বীকার করছি যে পেমেন্ট UPI, নগদ বা মাসিক সাবস্ক্রিপশন দ্বারা হবে। দাম বাজারের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
3. Subscription Validity
I agree that my plan remains valid only for the mentioned period and auto-expires unless renewed.
मैं सहमत हूं कि सदस्यता निर्धारित अवधि तक ही मान्य रहेगी और नवीनीकरण न होने पर स्वतः समाप्त होगी।
আমি সম্মত যে সাবস্ক্রিপশন নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ এবং নবায়ন না করলে শেষ হয়ে যাবে।
4. Security Deposit
I agree to pay a refundable ₹500 deposit for containers, refundable within 10 days of subscription end after deducting loss or damage.
मैं ₹500 की वापसी योग्य जमा राशि देने के लिए सहमत हूं, जो 10 दिनों में लौटाई जाएगी।
আমি ₹500 ফেরতযোগ্য জামানত দিতে সম্মত হচ্ছি, যা ১০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
5. Delivery Policy
I accept meal timings: Morning 7:30–9:00 AM, Evening 7:30–9:00 PM (except Force Majeure).
Delayed or missed deliveries due to wrong address or unavailability are not Bhuk’s liability.
If delivery fails due to Bhuk’s or external operational issues, credit = monthly plan ÷ 90 per meal will be given.
मैं स्वीकार करता/करती हूं कि भोजन निर्धारित समय पर वितरित होगा। गलत पते या अनुपलब्धता की स्थिति में भूख जिम्मेदार नहीं है।
আমি স্বীকার করছি যে নির্দিষ্ট সময়ে খাবার সরবরাহ করা হবে, ভুল ঠিকানায় ডেলিভারির জন্য ভুক দায়ী নয়।
6. No-Meal Day Claim
I understand and agree that if I wish to skip a meal for any reason (such as travel, illness, or personal preference), I must inform Bhuk Foods at least 24 hours in advance through the official ‘No-Meal Day’ claim form or WhatsApp message.
For every approved No-Meal Day, I shall receive a ₹50 credit per meal, up to a maximum of 15 days per month, which will be adjusted in the following month’s subscription bill.
I accept that no credit shall be provided for last-minute cancellations or missed intimation, and Bhuk Foods’ confirmation will be final in such cases.
मैं समझता/समझती हूं और सहमत हूं कि यदि किसी कारणवश (जैसे यात्रा, बीमारी या व्यक्तिगत कारण) मुझे भोजन छोड़ना हो, तो मुझे भूख फूड्स को कम से कम 24 घंटे पहले ‘नो-मील डे’ फॉर्म या व्हाट्सएप संदेश के माध्यम से सूचित करना होगा।
प्रत्येक स्वीकृत नो-मील डे के लिए मुझे ₹50 प्रति भोजन का क्रेडिट मिलेगा, जो अधिकतम 15 दिन प्रति माह तक सीमित रहेगा और अगले माह की सदस्यता राशि में समायोजित किया जाएगा।
मैं स्वीकार करता/करती हूं कि अंतिम समय पर रद्दीकरण या सूचना न देने पर कोई क्रेडिट नहीं मिलेगा और ऐसे मामलों में भूख फूड्स का निर्णय अंतिम होगा।
আমি বুঝেছি এবং সম্মত যে কোনো কারণবশত (যেমন ভ্রমণ, অসুস্থতা বা ব্যক্তিগত কারণে) যদি আমি খাবার নিতে না চাই, তাহলে আমাকে কমপক্ষে 24 ঘণ্টা আগে ‘নো-মিল ডে’ ফর্ম বা হোয়াটসঅ্যাপ বার্তার মাধ্যমে ভুক ফুডসকে জানাতে হবে।
প্রত্যেক অনুমোদিত নো-মিল ডে-এর জন্য আমি ₹৫০ প্রতি মিল ক্রেডিট পাব, যা সর্বাধিক ১৫ দিন প্রতি মাসে সীমাবদ্ধ এবং পরবর্তী মাসের সাবস্ক্রিপশন বিল-এ সমন্বয় করা হবে।
আমি স্বীকার করছি যে শেষ মুহূর্তের বাতিল বা দেরিতে জানালে কোনো ক্রেডিট দেওয়া হবে না এবং এই ক্ষেত্রে ভুক ফুডস-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত হবে।
7. Menu & Customisation
I understand menu may change without notice due to ingredient availability.
I shall declare customised diet plans at subscription; extra charges may apply.
मैं समझता/समझती हूं कि मेनू बिना सूचना बदला जा सकता है और कस्टम प्लान पहले से बताना होगा।
আমি বুঝেছি যে মেনু পরিবর্তন হতে পারে এবং কাস্টম প্ল্যান আগেই জানাতে হবে।
8. Hygiene & Food Safety
I agree that all meals are hygienically prepared with filtered water. I shall disclose allergies or conditions beforehand.
मैं सहमत हूं कि भोजन स्वच्छ वातावरण में तैयार किया जाता है और मैं अपनी एलर्जी पहले से बताऊंगा/बताऊंगी।
আমি সম্মত যে খাবার স্বাস্থ্যকর পরিবেশে প্রস্তুত হয় এবং আমি অ্যালার্জি আগেই জানাব।
9. Responsibility for Food Container Cleaning
I agree to clean my food containers regularly.
I understand that Bhuk Foods will not be responsible for cleaning, maintaining, or sanitising any uncleaned containers returned by me.
I will hand over my containers in a clean and hygienic condition to ensure safe and smooth meal delivery.
I understand that failure to maintain hygiene may result in temporary suspension of service or a nominal cleaning charge, at the discretion of Bhuk Foods.
मैं सहमत हूं कि अपने खाद्य पात्र (टिफ़िन बॉक्स / कंटेनर) को नियमित रूप से साफ़ रखूंगा/रखूंगी।
मैं समझता/समझती हूं कि Bhuk Foods किसी भी गंदे या असाफ़ किए गए कंटेनर की सफाई या स्वच्छता के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
मैं यह सुनिश्चित करूंगा/करूंगी कि भोजन वितरण के समय मेरा कंटेनर स्वच्छ और उपयोग योग्य अवस्था में सौंपा जाए।
मैं स्वीकार करता/करती हूं कि यदि कंटेनर गंदे पाए जाते हैं, तो सेवा को अस्थायी रूप से स्थगित किया जा सकता है, या सफाई शुल्क लगाया जा सकता है — यह Bhuk Foods के विवेकाधिकार पर निर्भर करेगा।
আমি সম্মত যে আমার খাবারের পাত্র বা টিফিন বক্স নিয়মিত পরিষ্কার রাখব।
আমি বুঝি যে Bhuk Foods কোনও অবস্থাতেই অপরিষ্কার বা ধোয়া না হওয়া পাত্র পরিষ্কার করার দায়িত্ব নেবে না।
আমি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে খাবার গ্রহণ বা ফেরতের সময় পরিষ্কার ও স্বাস্থ্যসম্মত পাত্র প্রদান করব।
আমি বুঝি যে যদি পাত্র অপরিষ্কার থাকে, তবে পরিষেবাটি অস্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে, অথবা সামান্য পরিষ্কারের চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — যা Bhuk Foods-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশী
10. Conduct & Communication
I agree to maintain respectful communication with all staff.
Complaints will be raised only via WhatsApp (+91-7595923777) or Email (bhukfoods@gmail.com).
Abusive behaviour may lead to service termination.
मैं सम्मानपूर्वक व्यवहार करूंगा/करूंगी और शिकायत केवल व्हाट्सएप या ईमेल द्वारा दूंगा/दूंगी।
আমি সম্মানের সঙ্গে আচরণ করব এবং অভিযোগ কেবল হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেইলে জানাব।
11. Discounts & Offers
I understand discounts are non-cumulative, cannot be clubbed, and must be claimed before payment.
मैं समझता/समझती हूं कि छूट जोड़कर नहीं दी जा सकती और भुगतान से पहले ही लेनी होगी।
আমি বুঝেছি যে ডিসকাউন্ট একত্রে প্রযোজ্য নয় এবং অর্থপ্রদানের আগে নিতে হবে।
12. Liability Disclaimer
I accept that Bhuk Foods is not liable for delays, spoilage from late collection, or health issues from undisclosed conditions.
मैं स्वीकार करता/करती हूं कि देर से लेने या छिपी स्वास्थ्य स्थिति से हुई समस्या के लिए भूख जिम्मेदार नहीं है।
আমি স্বীকার করছি যে দেরিতে খাবার নেওয়া বা গোপন অসুস্থতার জন্য ভুক দায়ী নয়।
13. Data Privacy & Non-Disclosure
I agree my data is collected only for service and billing, not shared without consent.
I also agree not to disclose Bhuk Foods’ recipes, operations, or business data.
मैं सहमत हूं कि मेरा डेटा केवल सेवा हेतु उपयोग होगा और मैं भूख की व्यावसायिक जानकारी साझा नहीं करूंगा/करूंगी।
আমি সম্মত যে আমার তথ্য কেবল পরিষেবার জন্য ব্যবহার হবে এবং আমি ভুকের ব্যবসায়িক তথ্য প্রকাশ করব না।
14. Feedback & Promotion Consent
I allow Bhuk Foods to use my feedback, reviews, or meal visuals (without personal ID) for promotions.
मैं अनुमति देता/देती हूं कि मेरी प्रतिक्रिया या भोजन की तस्वीरें प्रचार में उपयोग की जा सकती हैं।
আমি অনুমতি দিচ্ছি যে আমার প্রতিক্রিয়া বা খাবারের ছবি প্রচারে ব্যবহার করা যেতে পারে।
15. Arbitration & Jurisdiction
I agree that in case of any misunderstanding or dispute, I shall first attempt to resolve the matter amicably and directly with Bhuk Foods through mutual discussion and good faith communication.
If unresolved, the issue will be settled through arbitration.
All services remain under the legal jurisdiction of Kolkata, West Bengal.
मैं सहमत हूं कि किसी भी गलतफहमी या विवाद की स्थिति में, मैं पहले भूख फूड्स के साथ आपसी चर्चा और सद्भावपूर्वक संवाद के माध्यम से समाधान का प्रयास करूंगा/करूंगी।
सभी सेवाएं कोलकाता, पश्चिम बंगाल के अधिकार क्षेत्र में रहेंगी।
আমি সম্মত যে কোনো ভুল বোঝাবুঝি বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমি প্রথমে ভুক ফুডসের সঙ্গে পারস্পরিক আলোচনা ও সদ্ভাবপূর্ণ যোগাযোগের মাধ্যমে সমস্যা মেটানোর চেষ্টা করব।
সমস্ত পরিষেবা কলকাতা, পশ্চিমবঙ্গের এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।
16. Amendments
I understand Bhuk Foods may revise plans, prices, or policies with prior notice.
मैं समझता/समझती हूं कि भूख फूड्स पूर्व सूचना देकर नीतियां या मूल्य बदल सकता है।
আমি বুঝেছি যে ভুক পূর্বে জানিয়ে নীতি বা দাম পরিবর্তন করতে পারে।
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